Esta política explica cómo Calderas trata los datos personales que recoge en calderasgrowth.com y al prestar sus servicios, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015, y las demás normas que los complementan.
1. Responsable del tratamiento
- Nombre: Thomas Calderón, que opera bajo la marca Calderas.
- Domicilio: Villavicencio, Meta, Colombia.
- Correo para temas de datos personales: thomascalderonads@gmail.com
- Sitio web: calderasgrowth.com
2. Qué datos tratamos
- Cuando agendas una llamada: tu nombre, tu correo y tus respuestas sobre el negocio (a qué se dedica, tamaño del equipo, el proceso que más te cuesta, el rango de facturación mensual, las herramientas que usan y quién toma la decisión).
- Cuando contratas el diagnóstico o una implementación: los datos de contacto de las personas de tu equipo con quienes trabajamos y la información de la operación que nos compartes.
- Cuando navegas el sitio: datos técnicos como la dirección IP y el tipo de navegador, que registran el servidor y la red de entrega de contenido para que el sitio funcione y sea seguro. El calendario de Calendly que aparece en la página de agendamiento puede usar sus propias cookies y te muestra su propio aviso.
No pedimos datos sensibles a través del sitio. Te pedimos no incluirlos en el formulario. No recogemos datos de menores de edad a través del sitio.
3. Para qué los usamos
- Agendar, preparar y realizar la llamada previa al diagnóstico.
- Contactarte sobre la llamada, el diagnóstico o una propuesta que hayas pedido.
- Prestar el diagnóstico y la implementación que contrates, y cumplir el acuerdo de servicio.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mantener la seguridad del sitio.
No usamos tus datos para fines distintos a los de esta lista ni los vendemos a terceros.
4. Datos de los clientes de nuestros clientes
Cuando implementamos un sistema para un negocio o una clínica, podemos tratar datos de sus clientes o pacientes, incluidos datos sensibles como los de salud. En ese caso el negocio es el Responsable y Calderas actúa como Encargado: tratamos esos datos solo por cuenta del negocio, para las finalidades del contrato y con las medidas de seguridad acordadas. Al terminar, los devolvemos o los eliminamos. Si eres cliente o paciente de uno de esos negocios, dirige tus solicitudes al negocio. Nosotros colaboramos para atenderlas.
5. Proveedores y datos fuera de Colombia
Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: Calendly para el agendamiento, Google para las videollamadas y Hostinger para el alojamiento del sitio. Algunos guardan la información fuera de Colombia, incluido Estados Unidos. Solo les compartimos lo necesario para su función.
6. Tus derechos
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber, si lo pides, qué uso le hemos dado a tus datos.
- Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho la consulta o el reclamo con nosotros.
7. Cómo ejercerlos
Escríbenos a thomascalderonads@gmail.com con el asunto “Datos personales”. Quien atiende las solicitudes es Thomas Calderón.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles desde que la recibimos. Si no alcanzamos, te explicamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos para corregir, actualizar o suprimir datos, o por un posible incumplimiento: incluye tu identificación, qué pides, una dirección de contacto y los documentos que quieras aportar. Si falta información, te pedimos completarla dentro de los 5 días siguientes. Si pasan 2 meses sin que la envíes, entendemos que desististe. Respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te explicamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más.
8. Autorización
Antes de tratar tus datos te pedimos autorización. En el sitio la das al reservar la llamada, después de leer el aviso de privacidad de la página de agendamiento. Conservamos el registro de la reserva como prueba.
9. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas y administrativas: acceso solo para quien lo necesita y conexiones cifradas. Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo informamos a la Superintendencia de Industria y Comercio como exige la ley.
10. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras sean necesarios para la finalidad por la que los recogimos y para cumplir obligaciones legales o contractuales. Después los eliminamos. La información del diagnóstico se devuelve o se elimina al terminar, según el acuerdo de servicio.
11. Cambios y vigencia
Si cambiamos esta política de forma sustancial, lo publicamos en esta página antes de aplicar el cambio. Las bases de datos estarán vigentes mientras Calderas desarrolle su actividad.
Vigente desde el 4 de octubre de 2026.